Interner Bereich

Qualitätsmanagement im wissenschaftsunterstützenden Bereich

Das Qualitätsmanagement System der TUK beruht auf den Vorgaben des Hochschulgesetz (vgl. HochSchG). „Qualitätsmanagement umfasst alle für die strategische Ausrichtung einer Organisation wesentlichen Handlungsfelder."
(Quelle: https://www.verwaltung-innovativ.de/DE/Steuerung/Qualitaetsmanagement/qualitaetsmanagement_node.html)

Neben dem "Qualitätsmanagement im Bereich Studium und Lehre" sowie dem "Qualitätsmanagement im Bereich Forschung" bildet das "Qualitätsmanagement im wissenschaftsunterstützenden Bereich" die dritte Säule des Qualitätsmanagementsystems der TUK (vgl. Teil-Grundordnung zum Qualitätsmanagementsystem TUK).

Alle gängigen Qualitätsmanagementsysteme fordern ein prozessorientiertes Management. Das Qm-System der TUK basiert auf dem Modell für die öffentliche Verwaltung in Europa Common Assessment Framework (CAF). Prozessmanagement ist ein qualitatives Führungsinstrument, das durch die offizielle Freigabe der Arbeitsprozesse und deren Dokumentation Verbindlichkeiten schafft. Des Weiteren schafft Prozessmanagement Transparenz und Klarheit zu Arbeitsabläufen und zeigt die Verantwortlichkeiten sowie die Schnittstellen in den Abläufen auf. Die dokumentierten Prozesse bilden die Grundlage für eine strategische Unternehmenssteuerung. Basierend auf ihnen werden Verbesserungsaktivitäten im Qm-System (CAF) entwickelt. Zudem sichern sie die internen Qualitätsstandards und ermöglichen es, diese nach außen nachzuweisen.

Qm-Portal der TUK

Im Qm-Portal (Collaboration Hub) der TUK sind alle bereits erfassten Geschäftsprozesse einsehbar. Schauen Sie doch mal rein.

Qualität in der Verwaltung

Common Assessment Framework (CAF) wurde entwickelt, um die Leistungsfähigkeit der öffentlichen Verwaltung zu verbessern und sie zu modernisieren. Mehr dazu erfahren Sie auf dieser Seite.

Sie wollen einen Prozess erfassen?

Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen, um einen Prozess selbst zu erfassen und Ansprechpersonen, wenn Sie einen Prozess erfasst haben möchten.

Team

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✉ E-Mail: stefan.allmang(at)verw.uni-kl.de


Team Qualitätsmanagement
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✉ E-Mail: zqm(at)uni-kl.de


Sekretariat

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✉ E-Mail: haz-sekretariat(at)uni-kl.de

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